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租客常见问题

投诉流程以及订单处理规则

如因一些原因需要进行撤单，可以通过发起投诉来完成，具体方式如下：

方式一：打开租号秀--登录您的租号秀账号--我是租客--我租的订单--订单详情--点击红色投诉--选择投诉类型以及备注原因提交即可。

方式二：打开上号器--输入解锁码（已经获取订单的无需输入）--找到正在进行中的订单--选择要投诉的订单点击投诉/退款按钮--选择对应的类型和填写备注立即投诉即可

客服会根据投诉类型来核实并仲裁此订单，具体仲裁规则可查看此链接：URL：https://www.zuhaoxiu.com/help/33

如有特殊情况可咨询在线客服后在进行投诉申请，咨询在线客服。

严惩使用第三方软件和外挂的用户

本平台拒绝任何形式的外挂以及任何第三方软件，上号器有防御外挂功能会提前检测并自动停止当前订单（电脑存在外挂即使不打开使用也会检测），一旦发现试图使用外挂的用户，会直接对此用户进行封杀处理，此封杀是永久性的，严重者将会承担法律责任。

我公司前身有数十年的外挂研制发展历程，源自外挂更懂外挂。技术总监为南京理工大学计算机科学与技术硕士研究生，曾任北京因特尔（中国）公司技术顾问，拥有十几年的软件开发与底层驱动协议经验。于2014年，自主研发出国内首款主动防御游戏外挂、恶意插件系统的游戏账号智能登录软件并投入使用，具有实时上报、实时监控保护游戏程序完整性。以及游戏交互通讯正确性（防脱机）.主动从行为防御的智能检测功能。并独创游戏账号底层驱动键盘模拟随机输入，可从源头杜绝木马盗号记录密码.杜绝游戏厂商用户游戏密码泄露，现已申请专利中。经过多年的市场考验与完善升级，现已成为业内使用数量最高、安全防护最好的账号登录与安全防护软件。