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1、采购订单下单后提交后什么时候发货？

用户的订单一经提交，商家会再3分钟响应，订单提交并配送商确认后，正常情况下，商家会于1个工作日内发货，特殊情况下不能发货的，商家会与您沟通，保证及时发货。药兜网作将及时关注订单处理情况，如延时未及时回复，您也可以及时向医药商城投诉反馈，药兜将第一时间介入处理，给您满意答复。

备注：非工作时间内的订单将延时处理，最迟不会延时超过12小时！

2、发货一般使用哪个物流公司？

药兜网的商品都是通过合作商家发货，当地医药配送企业全部使用自营物流配送，其他具体要看商家使用的物流公司。

3、运费怎么计算？

一般情况下，运费是由商家负责，如遇特殊情况，商家将于用户沟通处理。

4、商品的价格是实价吗，能否便宜一些呢？

商品的价格是实价，由商家制定，以在网站上公布的价格为准。

5、商品都是正品吗？

药兜网是国内权威健康第三方电子商务平台，是正规注册的公司，在网站的最下方有经营资质证明。相关药品器械等医药合作企业均遵行GSP规范，是专业药品及健康产品零售企业，所经营之商品均符合国家有关规定，对交易商品的质量负全责；因此若产品质量不符合标准，您有权要求换货或退货。

6、商家发货后什么时候可以收到货呢？

订单发货后，没有特殊情况下，当地医药配送企业将当日送达单位，若是由商家从厂家第三方物流发出，将根据物流时间一般3-7工作日到货。您可以随时关注订单中物流信息提醒，或者查看绑定手机的物流信息。

药兜网app是由北京星汉博纳医药科技有限公司研发并获得《互联网药品交易服务资格证书》的一款线上购药平台，提供了各种不同类型的药品，还会提供中西药的非处方药，专业药师客服在线向用户进行专业答复，和用户交流回应速度快，注册会员即可享受超多专属优惠价格，品牌直销保障正品，是您健康购药的理想选择。

除此之外，药兜这个品牌为医药行业用户提供全方位互联网技术和系统解决方案，在全国28个省区建立了专属医药配送网络和近千家药兜智慧药房连锁体系，通过线上线下为消费者提供有价值的健康服务，可以说是您慢病管理的家庭药房与省心实惠的平民药房。

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