缴费车辆使用"湘通卡"（省高速公路管理局结算卡）或"联名卡"（省高速公路管理局与合作银行联合提供的结算卡）并安装使用电子不停车收费系统（ETC）车载设备的，享受车辆通行费9.5折优惠；实行计重收费的载货类车辆（不安装ETC车载设备）使用"湘通卡"或"联名卡"结算的，享受车辆通行费9.8折优惠；新客户在合作银行预存1000元通行费即免费获得车载电子标签。
工商银行：月湖支行澜北湾支行
招商银行：长沙分行营业部松桂园支行
长沙银行：瑞昌支行钢贸支行电广支行株洲支行河西交警大队一楼芦淞支行湘潭支行
1、到银行怎样办理ETC，相关流程是怎样的？
答：个人用户办理ETC湘通卡时需提供：有效身份证原件、机动车辆行驶证原件（若行驶证上车主姓名与办理人身份证件不一致的，请携带车主有效身份证原件）；单位用户办理湘通卡时需提供：组织机构代码证或营业执照复印件（加盖公章）、单位委托函（加盖公章）、委托人有效身份证、机动车辆行驶证原件（若行驶证上车主姓名与单位组织机构代码证件不一致，请提供单位相关证明文件，证明该车辆为单位使用，并加盖公章）。
2、个人用户是否可由他人代办ETC？是否可以代充值，如果可以，需带什么证件？
答：可以由他人代办，办理ETC需携带：车主身份证原件、行驶证及代办人的身份证原件。可以代充值，不需要证件。
3、外地车辆是否可以办理ETC？可以上门安装吗？
答：外地车辆可以办理ETC湘通卡。上门安装具体情况请咨询银行。
4、外地用户充值是否需要到办理银行充值？是否可以异地同行充值？
答：外地用户充值仅限湖南省内合作银行的营业网点，可以在有承办ETC业务的同家银行的不同网点充值。
5、安装OBU要不要收取手续费？办理ETC上高速有优惠吗？
答：安装OBU不需要手续费。具体优惠情况如下：
（1）办卡并充值1000元以上即送车载电子标签（OBU）一台；
（2）在湖南省内，安装电子标签（OBU）车辆可享受高速公路通行费9.5折优惠；计重车辆未能安装OUB电子标签，上高速时使用湘通卡结算，可享受高速公路通行费9.8折优惠；
（3）大客户（单位客户）可预约上门办理。
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单位用户需提供单位证明材料或盖有单位公章的《速通电子标签/速通卡办理申请表》、车辆行驶证原件和复印件、人个用户需提供有效身份证件原件及复印件、车辆行驶证原件和复印件到湖南高速公路ETC指定网点办理。
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