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暖通行业“潜规则”被揭露，苏宁315教你识别八大“黑话”

黑话一：诚心一口价，绝不加价

部分暖通公司为了签下客户，信誓旦旦承诺：一口价，绝不加价！等到后期要安装时，才露出马脚。杨女士花费3万元安装地暖，师傅安装到一半，要求加价，不加工程无进行。消费者一定要注意一口价范围如果不透明，后期安装辅材价格都有可能加价。

黑话二：我们家终身质保！

小商户跑路在暖通行业已经是司空见惯，黑猫投诉平台上有不少用户控诉暖通经销商携款跑路，甚至辱骂业主，且后续无人安装，使得业主几万块钱直接打水漂的案例。这些案例不得不引起重视。一般来说，小暖通公司大多不会准备库存，有单再去找批发商进货，一旦经营不善一夜关门也是有可能的，消费者简直是有苦无处诉。

黑话三：不制冷不制热，肯定是缺氟

暖通行业售后维修一直问题频出，消费者对暖通行业不了解，只能听商家瞎忽悠。陈女士的中央空调买来一年半，一次都没用就坏了，请来售后维修好几次也没弄好，一次大几百，付出的时间成本也不低。碰上有问题的售后维修，只会治标不治本。

黑话四：肯定给你安排金牌安装师傅

在安装前部分暖通公司说得天花乱坠，其实根本没有安装资质和能力，等产品售出后，低价请来外包施工团队，导致产品使用过程中频繁出问题，甚至无法使用。秦女士在楼下找了家暖通公司，结果安装完，出现噪音问题，经过几次返工也无法解决。所以哪有那么多金牌安装师傅，接受过专业培训的安装师傅才是关键。

黑话五：我们的材料都是国外定制的

部分不良暖通公司赚钱的猫腻就在辅材上，不少商家采用小众品牌，消费者以为加了英文就是“好洋货”。某暖通公司为陈女士家安装一套地暖，费用19000元，实际安装的散热器与自己在该暖通公司谈好的设备与材料完全不一样，短时间还出了问题，刘女士于2020年12月向市消会拨打了投诉电话。其实大部分人对辅材是没有概念的，商户常常用杂牌和低配材料来减低成本。

黑话六，出了问题，我都担着

某些暖通公司，为了赚钱什么法子都能想出来，消费者遇到只卖不装，售后无人问津真的是后悔都晚了。曾先生在2020年9月向某暖通公司订购了一批暖通设备，并交付5000元定金，在联系暖通公司来安装时，多次被工作人员敷衍了事，再联系时，曾先生发现该暖通公司已经倒闭，退款基本不可能，只能重新购买安装。这种只卖不装情况往往出现在暖通公司关门前夕，开始大力度降价促销，为的就是圈钱跑路，所以消费者一定要学会保护自己，规避风险。

黑话七：大家都是熟人，价格肯定到位

不少人认为采暖安装还是要找熟人，这样价格更低，其实不然。小伙请人安装暖气片，价格不便宜，两年不到就漏水了，也没有售后维修。有时候大家看似“老朋友”，其实价格不透明，杀熟很常见，消费者选择正规商家很关键。

黑话八，发票已经过时，有问题过来就行

很多小门小户的商家不开发票一方面可能是为了避税，另一方面也有可能是为了逃避售后问题。刘女士安装中央空调时，由于信任没有要发票，结果商家却趁机在售后问题上“敲诈一笔”，刘女士真的是欲哭无泪，所以任何时候发票都是唯一有效购买依据，有了发票才有售后和保障。