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6、如果您在充值过程中遇到任何问题，请直接咨询在线客服答疑。
准考证丢失如何找回？
为方便广大考生查询分数，99宿舍提供准考证号找回服务。你若忘记准考证号可通过客服系统提交姓名、学校等信息，我们将为你提供相匹配的准考证号。准考证找回功能仅供参考，准确准考证号信息，请联系报考学校查询。
1、下载安装99宿舍客服软件；
2、打开99宿舍客服软件，在主界面单击“找回准考证号”按钮；
3、输入姓名全名，选择省市、学校、考试类型，选填考场号。单击“提交”按钮查询，如下示例。
姓名中包含特殊字符如“艾克拜尔·麦麦提”，请分别尝试“·”和“。”（不包含引号）。
考场号为选填项，位于准考证号的第11-13位，为了确保能够精确查询，99宿舍建议您询问同考场同学获取考场号。
4、安装或启动时提示“系统中存在不兼容软件，无法继续”检测到不兼容的程序，请换其它计算机再尝试。
5、提示“无法找到对应的准考证号”
系统无法确定您所提交的内容指向唯一准考证号，建议您输入确定的考场号再进行查询；
如果您提交了考场号仍然出现此提示，请检查您所选择的学校是否正确，例如澳门科技大学哲学系，您需要选择哲学系。
以上功能都已尝试仍然无法找到，99宿舍的小伙伴们也无能为力了！
6、保存CET成绩查询结果
CET考试只发布最近一期的考试成绩。想保留本期查询结果截图，方便自己今后使用，提高效率吗？请联系99宿舍客服，提交您的准考证号和邮箱，99宿舍将把截图发送到您的邮箱。
提交界面：
截图示例：
7、大学英语四六级成绩发布时间邮件订阅
想早点知道何时发布成绩吗？联系99宿舍客服提交您的邮箱，99宿舍将第一时间把成绩发布时间推送到您的邮箱。
1、请仔细核对准考证号（均为15位）。
2、英语四六级查询“准考证号”和“姓名”必须完全正确，口语考试查询不需要填入姓名。
3、姓名超过两个字的考生仅需在“姓名”栏输入姓名前两字即可。
4、CET查分的其它相关疑问，请联系客服咨询、答疑。
99宿舍在线客服系统是99宿舍官方发布的语音客服服务端，99宿舍在线客服系统可以提高工作效率以及缩短与用户之间的距离，我用户提供更加及时的服务，欢迎有需要的用户前来东坡下载使用！
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