类型： 语言学习 版本： V1.7
大小： 383.3 时间： 2025-11-24
客户管理，亦即客户关系管理（CustomerRelationshipManagement）的简称，也可以称作CRM。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。
（一）深入了解大客户
1.了解大客户的经营；
2.了解大客户市场和他们的客户；
3.了解大客户的运作流程；
4.了解所代理的服装品牌给大客户的收益。
（二）深入了解竞争者
1.了解竞争者的经营；
2.了解竞争者的产品/解决方案；
3.了解竞争者的市场区隔；
4.了解竞争者的竞争地位；
5.竞争者的竞争优势在哪里。
（三）达成有效分析
1.在财务上检查自己的业绩，正确总结成败的原因，吸取经验教训；
2.通过各方面资料全面、深刻地了解大客户的需求，并学会利用自己的长处，改进自己的不足。
（四）确定优先排序
1.根据客户价值、潜力来确定大客户的优先排序；
2.根据客户的大小、潜力及对大客户的相对重要性来决定对资源的最有效分配。
对客户的资料进行管理可以很有效的提高工作质量，还可以挖掘更多客户，客户资料管理软件手机版为销售人员打造的手机管理客户资料神器。预测足球
1.【必填项】：管理员可以在电脑端设置必填项，设置后对全员生效，业务员新增客户时必须填写所有必填项，才能保存成功
2.【我的-员工工作-员工明细】中，老板/主管可以查看业务员的待办完成情况，了解相关计划
客户管家帮助销售员轻松工作，高效推进客户；通过名片扫描快速收录客户，预约拜访提醒，初访签到、语音记录客户跟进情况，对于特价、费用等在手机上请示领导，及时得到售前等同事的协作支持；销售员从繁琐的事务工作中被解放出来。
对于老板，可以随时了解客户的全部销售进展，查看及点评员工工作记录，指派任务，加快协作；关注重点客户项目，随时订阅最新销售进展；手机审批，加快跟单；在管理员工工作的同时，大大提供工作效率。
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